提升優(yōu)質服務 開展安全生產

    蚌埠購物中心為提高員工服務意識，提升服務品質，利用早班會對購物中心、紅府、國生店中店員工開展服務提升專項培訓。

    通過對《服務規(guī)范20條》的學習，明確一線服務標準，強調優(yōu)質服務的重要性，樹立員工“服務無小事”的服務理念。強化“重視細節(jié)”服務精神，使員工樹立細節(jié)意識和主人翁意識，提升員工服務口碑，從而增強顧客滿意度和忠誠度。學習《服務規(guī)范20條》將結合購物中心相關規(guī)章制度，對一線服務開展評比、處罰和激勵。

    在做好優(yōu)質服務的同時，蚌埠購物中心以“生命至上、安全發(fā)展”為主題，積極開展“安全生產月”宣傳活動，全面提升公司員工安全防范能力和安全生產意識,為消費者營造舒適、安全的購物氛圍。

    問題無大小 安全最重要

    2018年6月是我國第17個安全月，宣城商廈高度重視，安排后勤人員進行安全大檢查，放寬面無遺漏無死角仔細查，查出問題立即登記并整改。

    當發(fā)現(xiàn)二樓游樂城處一防火卷簾不能正常下降，即聯(lián)系維保單位，經雙方確診為機械故障，為防患于未然，后勤保障部配合消防維保專業(yè)技術人員連夜搶修，經過近4個小時的工作，該防火卷簾終于可以正常升降了。通過此次安全檢查及整改工作，還排除了其他一些安全隱患。

    生命至上  安全發(fā)展

    為響應2018年全國第十七個月安全生產月主題，商之都東城店于6月5日、6日下午分兩個班次，組織對管理人員、紅府超市圣大國際店員工、商場促銷員及安保人員觀看安全生產教育片。

    員工們看到一些商場和建筑物著火觸目驚心的場景，進一步認識了安全笫一、預防為主的重要性，做好安全工作關鍵在于平時的防范排查和責任心。參會員工還學習了火災逃生的十五種辦法，增強了應對火災的求生技能。 

    巢湖商廈召開安全生產工作會議

    6月5日上午，巢湖商廈召開安全生產工作會議。

    會議傳達了商之都總部《關于開展“安全生產月”和“安全生產江淮行”活動的通知》文件精神。

    會議進一步明確了巢湖商廈“安全生產月”活動的具體工作安排：一是強化組織領導,成立“安全生產月”活動領導小組，制定具體工作實施方案，深入貫徹落實“安全生產月”工作任務；二是組織開展安全生產應急演練，提高突發(fā)事故應急處置能力。

    商廈總經理王松強調，安全重于泰山，防范勝于救災！商廈全體員工要吸取教訓，進一步強化思想認識，高度重視安全生產工作，切實做到安全責任要再落實、宣傳教育要再深入、應急預案要再落細、應急值守要再加強、責任追究要再重申，全力以赴，嚴防死守，確保商廈內外不留一個安全隱患。 

（文/曹黎黎 徐超 張蓀 周麗媛 圖/涂琴 徐超 張兵 周麗媛）