如何提升自己的服務(wù)技能，熟練掌握對內(nèi)和對外的溝通技巧？如何在職場中塑造規(guī)范的禮儀形象？如何展現(xiàn)個人修養(yǎng)與風度？面對員工在日常工作中遇到的職場熱點問題，12月15日，公司面向全體員工舉辦“企業(yè)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀及高效溝通”專題培訓?；顒犹匮呒壣虅?wù)禮儀專家柳娟擔任講師，新老員工共47人現(xiàn)場參訓，100余人線上參加。

柳娟詳細講解了建立學習意識、職場商務(wù)禮儀及高情商賦能溝通三個方面的內(nèi)容，同時運用實戰(zhàn)演練及小組PK的趣味模式。從淺嘗輒止的拘謹尬聊到熱火朝天的積極討論，培訓讓大家在模擬場景中演練，在體驗學習中改變，受益匪淺。

此次培訓幫助員工掌握商務(wù)禮儀及溝通技巧，建立自我形象塑造及自我信心，提升職場社交能力，得到了參訓人員的廣泛認可，培訓滿意率高達98.8%，達到了預期效果。（作者/拍攝：林琬星）