年中盛惠  親情狂購

    池州購物中心2018年中大促內(nèi)購盛宴終于到啦！

年中鉅惠，熱銷商品、傾情放價。只有驚喜，沒有炒作、沒有噱頭。內(nèi)購會時間為7月7日-8日，持續(xù)2天，憑邀請函購物，折后滿額立減。

    專柜內(nèi)就擠滿了試穿、購買的顧客，現(xiàn)場一度出現(xiàn)火爆的擁擠場面?，F(xiàn)場轉(zhuǎn)發(fā)活動微信憑邀請卡可免費(fèi)領(lǐng)取星巴克隨手杯或盒裝抽紙；整點抽獎活動，每天6個時段，獎品設(shè)有華為運(yùn)動手環(huán)、餐飲券、洗衣液等，時時有獎，力度空前。下午各樓層布置甜品臺，擺放水果、飲料、甜品，進(jìn)店的顧客隨意取用、開心品嘗。

    本次內(nèi)購價格實在，折扣明了，為員工帶來了一場純粹的內(nèi)購福利，只為犒勞那些每個節(jié)假日都奮斗在營銷一線，無暇購物的員工們。通過員工的朋友圈慕名來店顧客，一視同仁，同等優(yōu)惠，內(nèi)購福利為大家?guī)眢@喜。

    增值服務(wù)  便利顧客

    六安商廈一樓客服中心“改頭換面”，受到員工和顧客的關(guān)注。

    一是合并部門職能，將原五樓團(tuán)購室與一樓總服務(wù)臺合并為客服中心，在一樓總服務(wù)臺旁增加團(tuán)購服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)團(tuán)購銷售和公司各項增值服務(wù)，相應(yīng)調(diào)整工作人員的職責(zé)，熟悉并掌握雙向業(yè)務(wù)。

    二是增加增值服務(wù)設(shè)施，在原壁掛式手機(jī)充電站、移動充電寶的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)街電共享充電寶服務(wù)，掃碼即可免費(fèi)使用，方便消費(fèi)者購物休閑。

    三是服務(wù)項目上墻公示，通過服務(wù)承諾書，將“三項原則”“五項制度”納入滿意承諾服務(wù)內(nèi)容，公開“誠信計量承諾”并接受社會監(jiān)督，展示“v服務(wù)”品牌；全員宣傳“四大終身免費(fèi)服務(wù)”、嚴(yán)格執(zhí)行“五個一”行為準(zhǔn)則，公示服務(wù)項目及溝通平臺，服務(wù)明星、優(yōu)秀專柜上光榮榜，激勵一線人員提高服務(wù)水平，讓顧客全面了解并監(jiān)督服務(wù)。

（文/圖 洪麗 徐文君）