夏莉瓊：平凡崗位的亮光

    自1995年進商之都工作以來，我一直在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，一直出色完成自己的工作任務(wù)，沒有任何怨言，有的是無愧于工作的滿腔熱情和至今不變的那股拼勁。

    初進商之都，我被分配到鞋帽商場的運動鞋專柜，對于剛出校門的我，對商品可以說一竅不通，更別提什么銷售技巧了。如何掌握銷售商品的知識，如何做好銷售，成了我急需解決的難題。于是我經(jīng)常在下班之余，到一些大型商場去向一些銷售同樣商品的老師傅們虛心請教，同時閱讀一些有關(guān)商品知識方面的書籍，熟練了解商品特性，并通過在實際工作中的摸索，終于形成了一套自己的銷售方法。在銷售過程中，看到顧客因自己的講解而達成購買意愿，我覺得自己的所有付出是那么的值得。由于我的真誠細致，多次受到了顧客的表揚，從而得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的信任和認可。

    1998年，因工作原因我被調(diào)換到收銀員崗位，這是一個和銷售完全不同的崗位。對于一個完全不懂電腦操作的我來說，又是一個新的挑戰(zhàn)。在工作中，我總是虛心地向老收銀員學(xué)習(xí)請教收銀的每一個操作流程，摸索快速點鈔的方法，以及如何辨別真假幣，一有時間就反復(fù)練習(xí)琢磨。經(jīng)過短短幾天的實習(xí)，我就能獨立上機操作。由于我在業(yè)務(wù)上不斷的鉆研，讓我的業(yè)務(wù)技能在很短的時間內(nèi)就脫穎而出。在商場內(nèi)部舉行的技能比賽中多次獲得名列前茅的好成績。

    2007年，在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下我參加了由財貿(mào)工會組織的“深華杯”安徽省財貿(mào)系統(tǒng)收銀員技能大賽，這是我第一次參加全省的大型比賽，還沒到比賽時心情就非常緊張，手發(fā)抖而且不停的出汗，帶隊教練發(fā)現(xiàn)后及時和我聊天，舒緩我的緊張情緒，我也慢慢進入比賽狀態(tài)，后來上場時我冷靜對待各項比拼，經(jīng)過筆試、手工點鈔、POS機操作等幾輪角逐，最終獲得三等獎，并獲得了安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手的稱號。2008年獲得安徽省第三屆“銀聯(lián)杯”商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競賽三等獎，2014年第六屆安徽省“銀聯(lián)杯”商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競賽獲得一等獎，同年獲得全國第六屆銀聯(lián)杯商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競賽的三等獎，2015年被授予安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗建功標兵的榮譽稱號。2016年在安徽省第七屆銀聯(lián)杯商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競賽中獲得了全省第一的成績，并在年底被評為全國“最美收銀員”之一。2017年獲得了安徽省五一勞動獎?wù)隆?/FONT>