抗疫快訊:商之都六安商廈:疫情下的貼心服務(wù)
來(lái)源:商之都 時(shí)間:2020-02-11 瀏覽量:7011
在新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊時(shí)期,六安商廈助力疫情防控,提供貼心服務(wù)。
六安商廈黨支部書記向明在商廈和超市入口醒目位置,張貼新型冠狀病毒肺炎健康科普小知識(shí),幫助大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,遠(yuǎn)離病毒侵害。
自2月4日開(kāi)啟線上購(gòu)物咨詢通道以來(lái),賣場(chǎng)員工除了主動(dòng)在微信群和朋友圈分享疫情防控要領(lǐng)和防御知識(shí)外,每天不定時(shí)發(fā)布專廳銷售圖片,開(kāi)設(shè)專廳“秒殺群”,建立一對(duì)一顧客聯(lián)系和服務(wù),讓顧客足不出戶,放心購(gòu)物。顧客可微信咨詢點(diǎn)單,賣場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)、督導(dǎo)負(fù)責(zé)人在線上班,全程導(dǎo)購(gòu)。線上商城同步上線,休店不打烊,每天在微信公眾號(hào)發(fā)布購(gòu)物指南、店長(zhǎng)推薦、商城秒殺,讓顧客自己選擇,放心購(gòu)物,免費(fèi)送貨到家。
雖然商場(chǎng)休店,但是員工并沒(méi)有閑下來(lái),每天都有各個(gè)賣場(chǎng)員工申請(qǐng)來(lái)商場(chǎng)。黨支部統(tǒng)一安排,讓申請(qǐng)進(jìn)店的員工錯(cuò)開(kāi)時(shí)間,進(jìn)店前安排專人測(cè)體溫,叮囑員工先洗手,一系列必備流程后就是給模特打樣,或者員工自己試穿,拍攝專廳新款服裝的照片,就是為了全方位給顧客呈現(xiàn)更加逼真的照片?!澳銈兊姆?wù)太貼心了,看你們發(fā)的朋友圈比自己逛商場(chǎng)還方便”,這是顧客張女士在微信里對(duì)三樓賣場(chǎng)雅瑩導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)的一句話,防疫非常時(shí)期,讓我們?cè)诟綦x病毒的同時(shí)不隔離愛(ài),攜起手來(lái),抗擊疫情。 (文/圖 何紅)