我叫施娟，是徽商期貨有限責(zé)任公司馬鞍山營業(yè)部的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，畢業(yè)于安徽工業(yè)大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，于2008年加入徽商的大家庭，今天非常榮幸在這里代表期貨公司的青年員工發(fā)言。2020年我創(chuàng)造的個人凈利潤貢獻(xiàn)總計約138萬元，位居公司前列，也有幸被評為公司“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，我們營業(yè)部的凈利潤貢獻(xiàn)也一直位居公司前列。

前些日子我收到了公司團(tuán)總支寄來的《中國共產(chǎn)黨簡史》書籍，我認(rèn)真研讀。學(xué)史明理，從1921年到2021年中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國各族人民走過百年的歷程中，中國人民實現(xiàn)了從站起來、富起來到強(qiáng)起來的偉大飛躍。學(xué)史增信，在黨史踐悟中感知政治信念，領(lǐng)會黨史精神，胸懷奮進(jìn)之心。一艘小小紅船，一路乘風(fēng)破浪，勇越險灘，成為領(lǐng)航中國人民行穩(wěn)致遠(yuǎn)的巍巍巨輪。學(xué)史崇德，在黨史見賢中修正人格秉性，砥礪政治品格，加強(qiáng)黨性錘煉。學(xué)史力行，在黨史實踐中踐履知行合一，深化理論學(xué)習(xí)，把握工作實際。學(xué)習(xí)黨史最終要運(yùn)用到實踐中，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，在黨史學(xué)習(xí)中“推敲琢磨”，在工作實踐中“摔打磨練”，在工作中挑得起“擔(dān)子”。   

集團(tuán)于三月初開展“抓提升、促發(fā)展、大干100天”百日競賽活動。我們期貨公司也積極響應(yīng)開展了一系列的營銷競賽活動，期貨公司一直在全面落實價值管理，各個部門、各個營業(yè)部、每一個員工、都在奮進(jìn)前行。

拿我所在的營業(yè)部來說，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，我常和我的伙伴們分享，“青年時代，不能活在舒適區(qū)，選擇吃苦也就選擇了收獲”。

為了客戶，我?guī)ь^拼。有一個居間客戶，每月開戶數(shù)量很多，創(chuàng)造利潤也挺高，但居間合同在2020年底到期，新規(guī)下無法及時續(xù)簽合同，為了避免居間客戶流失。我多次上門不斷耐心的溝通和解釋，而且對于以前開發(fā)的居間客戶我一得空就是不停地打電話聯(lián)絡(luò)感情，之前重感冒嗓子啞了沒注意還是每天打很多電話，直到最后完全不能出聲。

除了我，我們營業(yè)部的幾個90后員工也非常拼。陳強(qiáng)、周臘霞等80%、90%都是居間客戶，競賽期間我們改變了中午回家吃飯午休的習(xí)慣，晚上也經(jīng)常8,9點(diǎn)才走，因為加班、出差跑客戶等因素經(jīng)常會錯過孩子的學(xué)?；顒印⑸盏鹊取覀兠恳粋€期貨人都應(yīng)身負(fù)使命感，勇往直前。

在吳董事長的帶領(lǐng)下，期貨公司正在一步步將客戶服務(wù)做到極致：百日攻堅我們利用新媒體平臺做好客戶引流，品宣攻堅小隊拍攝更新投教視頻，3月初以來抖音點(diǎn)擊量高達(dá)40余萬次；研究攻堅小隊“徽商國際視點(diǎn)”、“徽商頭條”、“徽眼看期”等欄目自上線以來受到了客戶的一致好評，每個交易日前必定按時更新。講師攻堅小隊，每周組織幾場甚至十幾場的線上培訓(xùn)，涵蓋期貨相關(guān)的各個方面知識。這一系列的貼心化、創(chuàng)新化服務(wù)模式，讓我們每一個業(yè)務(wù)經(jīng)理越來越專業(yè)、客戶的體驗感也越來越好。

未來的工作中我將堅持“感恩、合作、共贏、使命”公司發(fā)展的價值觀，爭做一名全方位的專業(yè)理財顧問，服務(wù)好每一位徽商客戶。

（集團(tuán)團(tuán)委  青年采訪團(tuán)）