3月12日，集團(tuán)在二樓會(huì)議室召開(kāi)3月份經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)暨國(guó)企改革、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，并圍繞“客戶關(guān)系管理”工作進(jìn)行專題研討。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)潘友華、陳瓊、潘友根、鄭洪國(guó)、吳國(guó)華、王亮，外部董事張春蓉、石俊，各直屬（控股）公司主要負(fù)責(zé)人及外部董事，集團(tuán)總部各部門主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。潘友華董事長(zhǎng)主持會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了省屬企業(yè)黨委書記抓基層黨建工作述職評(píng)議會(huì)議精神和省國(guó)資委關(guān)于國(guó)有資產(chǎn)資本化證券化工作要求。通報(bào)了財(cái)務(wù)運(yùn)行情況和安全生產(chǎn)工作、國(guó)企改革三年行動(dòng)、客戶關(guān)系管理工作情況。各公司匯報(bào)了經(jīng)營(yíng)及重點(diǎn)工作情況?？偛扛鞑块T及各公司外部董事書面交流了近期重點(diǎn)工作。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管事項(xiàng)進(jìn)行了工作部署。集團(tuán)外部董事提出了工作建議。

王亮指出，要防止把客戶管理“看小了”、“做小了”，積極研究宏觀政策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行情的分析研判。

吳國(guó)華指出，做好客戶管理工作要針對(duì)不同類型客戶采取不同方式，并加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)管理；嚴(yán)格開(kāi)展消防安全專項(xiàng)整治活動(dòng)；加強(qiáng)防疫工作。

鄭洪國(guó)指出，要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化工作落實(shí)；積極向市場(chǎng)要增量，尋求源頭活水；多替客戶著想，與客戶共成長(zhǎng)。

潘友根指出，在經(jīng)營(yíng)調(diào)度方面要堅(jiān)持實(shí)事求是，在客戶管理方面要加強(qiáng)自身管理，在內(nèi)部協(xié)同上要加強(qiáng)激勵(lì)。

陳瓊指出，要致力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)巡視加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，做好黨建幫扶、意識(shí)形態(tài)、深化三項(xiàng)制度改革等工作。

張春蓉指出，要充分利用和發(fā)揮國(guó)有企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，加大改革創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，積極“走出去”開(kāi)展與央企、省屬市屬國(guó)企、上市企業(yè)的合作。

潘友華表示，前2個(gè)月集團(tuán)經(jīng)營(yíng)工作有序推進(jìn)，取得一定成效，營(yíng)收同比增長(zhǎng)20%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)2.6倍，但也存在發(fā)展不平衡、序時(shí)進(jìn)度完成不理想等問(wèn)題。

就下一步工作，潘友華要求，一是圍繞重大決策部署抓落實(shí)。高度重視中央、省委省政府、省國(guó)資委黨委各項(xiàng)重大決策部署，增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，認(rèn)真研究，不折不扣抓好貫徹落實(shí)，真正把政策“吃干榨盡”。二是圍繞省委巡視抓落實(shí)。堅(jiān)決配合巡視，實(shí)事求是提供材料、反映情況；務(wù)必立行立改，推動(dòng)工作更加規(guī)范精細(xì)；切實(shí)統(tǒng)籌兼顧，做到配合巡視和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩不誤。三是圍繞客戶管理抓落實(shí)。堅(jiān)持以客戶為中心，提升理念，全員營(yíng)銷，有的放矢；竭誠(chéng)為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要有極致服務(wù)、增值服務(wù)、個(gè)性服務(wù)；持續(xù)改進(jìn)客戶管理，改進(jìn)方式，加強(qiáng)盤點(diǎn)，開(kāi)拓潛在客戶、增量客戶，突出價(jià)值管理、動(dòng)態(tài)管理。四是圍繞國(guó)企改革抓落實(shí)。按時(shí)保質(zhì)完成國(guó)企改革三年行動(dòng)任務(wù)，同時(shí)不能自我滿足，要主動(dòng)對(duì)標(biāo)對(duì)表，學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)做法，持續(xù)鞏固深化改革實(shí)效。五是圍繞安全生產(chǎn)和疫情防控抓落實(shí)。抓清單，逐項(xiàng)落實(shí)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作任務(wù)；抓重點(diǎn)，確保關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全形勢(shì)穩(wěn)定；抓經(jīng)常，不斷壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；抓防控，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，毫不松懈地抓好防控工作。六是圍繞改進(jìn)作風(fēng)抓落實(shí)。提升能力，多學(xué)多看多研究；提高效率，馬上就辦，對(duì)布置的工作要及時(shí)回應(yīng)；提振精神，充滿工作激情，做好正向激勵(lì)和負(fù)向警示。

潘友華強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各公司各部門主要負(fù)責(zé)人作為集團(tuán)的“關(guān)鍵少數(shù)”，一定要有高度的政治站位、有強(qiáng)烈的發(fā)展觀念、有嚴(yán)實(shí)的工作作風(fēng)、有嚴(yán)格的責(zé)任傳導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作高質(zhì)量開(kāi)展，對(duì)組織和廣大員工負(fù)責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異業(yè)績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

（經(jīng)營(yíng)發(fā)展部）