編者按：

結(jié)合“強國復(fù)興有我”群眾性主題宣傳教育活動，集團開展“徽商之星”系列宣傳，進一步發(fā)揚先進典型帶頭示范作用，弘揚徽商正能量，激勵集團上下進一步奮勇爭先、擔(dān)當作為，全力完成目標任務(wù)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

姓      名：陳剛

所在公司：徽商期貨公司

所在部門：成都營業(yè)部

崗      位：經(jīng)理

2016年12月，陳剛?cè)肼毣丈唐谪浌?，現(xiàn)任成都營業(yè)部經(jīng)理。接手籌備成都營業(yè)部的伊始，他主動在公司領(lǐng)導(dǎo)面前立下軍令狀，五年內(nèi)要把營業(yè)部發(fā)展為公司排名前十，年利潤過百萬的營業(yè)部。功夫不負有心人，四年兌現(xiàn)發(fā)展壯大“軍令狀”，2020年成都營業(yè)部即實現(xiàn)了利潤過百萬的目標，提前一年進入公司排名前十的行列。

千里之行，始于足下。他認為在激烈的市場競爭環(huán)境中，想要殺出一條血路，帶領(lǐng)營業(yè)部取得良好的業(yè)績，作為負責(zé)人必須以身作則，從點滴小事做起，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用。幾年來，他幾乎每天都是第一個到辦公室，新的業(yè)務(wù)模式總是先了解清楚再向員工講解，公司提供的各種新工具、新思路總是自己先使用實踐再鼓勵員工進行推廣。在榜樣的激勵下，營業(yè)部規(guī)模雖然不大，但始終保持著昂揚的斗志，形成了比學(xué)趕超的良性氛圍。在公司開展的各種業(yè)務(wù)評比中，成都營業(yè)部員工多次獲得業(yè)務(wù)新銳、個人進步之星、個人月度之星等榮譽，營業(yè)部也獲得過3次部門月度之星的榮譽。營業(yè)部積極響應(yīng)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型導(dǎo)向，不斷減少居間人數(shù)量的同時發(fā)動員工將業(yè)務(wù)開發(fā)重心放在直接客戶的開發(fā)上，降低營業(yè)部對居間人的依賴程度，客戶權(quán)益的質(zhì)量明顯提高，目前營業(yè)部直接客戶的權(quán)益占比已經(jīng)超過80%。直接戶比例的提升不僅在經(jīng)濟效益上得以體現(xiàn)，也使得業(yè)務(wù)人員和客戶的聯(lián)系更加緊密，客戶服務(wù)的開展更有成效，客戶滿意度大大提升。在監(jiān)管日趨嚴格、客戶投訴多發(fā)的大環(huán)境下，營業(yè)部今年以來未發(fā)生一起投訴。

成績屬于過去，奮進正當其時。陳剛表示，在今后的工作中，將緊密圍繞公司“一體兩翼、一融四向”的發(fā)展思路，繼續(xù)發(fā)揚迎難而上的拼搏精神，堅持客戶至上的服務(wù)理念，緊盯目標、奮進勃發(fā)，帶領(lǐng)營業(yè)部全體員工用更優(yōu)異的業(yè)績回報公司。